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    “铁路人”春运日记:早出晚归见证旅客南来北往

    来源:中国新闻网
    2023-01-09 16:03

    “新春走基层

    原标题:

    “铁路人”春运日记:早出晚归见证旅客南来北往

    中新网嘉兴1月8日电(张雨滴 谭娇)1月7日,是2023年春运的第一天。不到5时,窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸,为熟睡中的妻儿掖好被子,便轻手轻脚地出了门。

    车刚开到早餐店门口,店主便从车窗递过一个葱油饼来:“老杨,你先忙,空了把钱转我就行。”一年里,杨国良有一半的时间是早班,在等红绿灯的间隙啃上几口饼,就是他雷打不动的早饭。

    杨国良在站台工作赵颖硕摄

    早班是6点钟开始。5点30分,嘉兴南站开门,杨国良就已经来到了车站。换好工作装,穿戴好防护面罩、手套、N95口罩等防疫设施设备,带上对讲机、口笛、音视频记录仪等工作设备后,杨国良直奔站台。今年的春运,是杨国良作为嘉兴南站客运员服务的第二个春运。

    杨国良为乘客提供服务 赵颖硕 摄

    当天,杨国良负责嘉兴南站最为忙碌的4、5站台列车接送服务,这两个站台发出的远途列车多,人流量也大,对客运员的工作要求也更高。“要细心细心更细心,丝毫马虎不得。”杨国良暗自给自己加油打气。

    6时42分,G1421次列车发出;6时45分,D2212次列车发出……G1421和D2212两趟车都是长途,客流量大,在春运期间提前20分钟检票的情况下,短短半个小时内,杨国良和同事们分别在站台、通道、检票口等处为1000余人做好引导服务。

    “你好,请问6号车厢怎么走?”“请问5站台是这边吗?”“请问是看哪个颜色的地标?”……开始检票后,人群不断涌向站台,前来咨询的旅客接连不断。

    杨国良密切注意着站台上的“风吹草动”,一旦有旅客左顾右盼、面露迷茫,他便快步上前问道:“您好,请问您是几号车厢?”见到有旅客的行李多或者重,他也毫不犹豫径直前去帮忙。

    远途车票难买,旅客如果错过一趟车,不仅金钱损失大,还耽误事,列车发车前,杨国良总是连走带跑,帮助一位位“踩点”赶来的旅客坐上回家的列车。一个早班下来,他要走2万多步。

    1980年出生的杨国良是山西大同人,也是一名当了16年兵的退役军人,还是一名有着13年党龄的党员。2019年转业后,他追寻儿时的“火车梦”,于2020年来到嘉兴,负责货运火车调车工作。2021年11月,他如愿成为一名铁路客运员,在车站,见证旅客的南来北往和春夏秋冬。

    车站工作很忙,早出晚归是常态,也几乎没有节假日;工作起来,一站就是半天,只有吃午饭的时间才能稍微歇一会。累吗?杨国良似乎并不觉得。

    每一次为旅客提供出行引导,帮助他人顺利坐上车,他的心头就涌起无法言说的快乐。在嘉兴南站工作的一年多时间里,杨国良为同事和旅客提供力所能及的帮助,平时和节假日需要加班,他也总是抢着上。

    杨国良坦言,他7岁的女儿和4岁的儿子对春运还没有明确概念,只是偶尔会埋怨地念叨:“爸爸回家越来越晚了……”

    “对我而言,春运也是责任,务必护送大家安全、顺利出行。”杨国良说。

    责任编辑:姚怡梦

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